男子拔火罐减肥被烫伤 退卡遭拒反遭商家索赔

常报全媒体讯 办了预付式美容卡，因商家操作失当致使身体被灼伤，消费者欲退卡，然而商家却理直气壮拿出办卡须知，称不但不会退钱，消费者还要倒贴给他。日前，市民陈先生就碰到了这样的事。

今年2月份，市民陈先生在金坛区蛾眉路一美容美发店理发，在工作人员的推荐下办了一张3000元的预付式消费卡。工作人员称，凭着这张卡，店内消费全部五折。

5月，陈先生来店内消费，工作人员推荐他体验一下拔火罐减肥。陈先生在试做之后不久，腹部出现了被灼伤的迹象，多处冒出血泡。陈先生本打算要商家一个说法，然而对陈先生的灼伤事件，商家处理很不积极，于是陈先生要求退卡。

这时，商家指着店内的办卡须知说，退卡可以，但要和陈先生算算账，办卡须知里明确注明：如要退卡，消费金额以不打折方式计算。以陈先生为例，他目前卡里已经消费了1800元，以不打折计算，则实际消费了3600元，所以陈先生不但退不到1200元，还要倒贴商家600元。陈先生表示当初办卡时，店里工作人员根本没有提到办卡须知，当下便拨打12315电话进行了投诉。

金坛区市场监管部门接诉后介入了调查，发现陈先生所述情况属实。经协调，商家退还了陈先生未消费金额。